Assistenza giocatori Rivo Casino
Rusco e la sua banda vegliano sulla tana giorno e notte. Una domanda, un intoppo, un tema più delicato? Ti rispondiamo dal vivo, via e-mail, e ti indirizziamo all'ascolto giusto quando serve.
Come contattarci?
Tre modi per metterti in contatto, da scegliere in base all'urgenza o al livello di dettaglio richiesto.
Chat dal vivo
Raggiungibile senza interruzioni, ogni giorno dell'anno. Una persona vera dall'altro capo, contattabile da qualsiasi pagina della tana.
Scrivi a [email protected], perfetto quando devi allegare un documento o descrivere una pratica un po' complessa.
Gioco responsabile
Per prendere fiato o chiedere aiuto, giocaResponsabile.it resta in ascolto al numero verde 800 558 822, una chiamata gratuita e riservata.
Le tue domande frequenti
Ciò che gli esploratori della tana ci chiedono più spesso, con risposte chiare.
Come si crea un conto su Rivo?
Vai alla pagina di registrazione, inserisci un indirizzo e-mail e una password, scegli una valuta e conferma di essere maggiorenne. La tana ti apre subito le porte; la verifica dell'identità avviene solo prima del tuo primo prelievo.
Qual è l'importo minimo di un deposito?
Puoi ricaricare il tuo conto già da 10 € con quasi tutte le opzioni: carte Visa e Mastercard, Postepay, Skrill, Bitcoin e USDT. L'accredito è immediato, tranne il bonifico classico che richiede qualche giorno lavorativo.
In quanto tempo viene pagato un prelievo?
Una volta convalidato il conto, il team elabora le richieste rapidamente. Le criptovalute partono spesso entro un'ora, mentre carte e portafogli richiedono da uno a tre giorni lavorativi a seconda dell'istituto.
Quali documenti servono per la verifica?
Serve un documento d'identità valido, insieme a una prova di residenza recente datata da meno di 90 giorni. Per un deposito con carta può esserti richiesta una foto del fronte con le cifre centrali coperte.
Come si ottiene il bonus di benvenuto?
Lo scrigno del 1000% fino a 10.000 € si deposita da solo dopo il primo versamento a partire da 10 €. L'importo va rigiocato 35 volte prima del prelievo; il regolamento completo è dettagliato sulla nostra pagina dedicata ai bonus.
Come funziona il cashback VIP?
Ogni settimana il circolo VIP recupera una percentuale delle perdite nette, fino al 25% in base al livello raggiunto. La somma viene riaccreditata automaticamente, senza alcun obbligo di rigioco.
Posso auto-escludermi?
Sì. Dalla tua area personale, sezione gioco responsabile, attivi una pausa di 24 ore, di una settimana o di un mese, oppure un'esclusione definitiva. Una volta avviata, prosegue fino al termine senza possibilità di ritorno.
Rivo funziona su mobile?
Del tutto. La tana gira nel browser del tuo telefono, senza app da installare, sia in verticale che in orizzontale, su iPhone come su Android.
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, cosa faccio?
Controlla prima nella posta indesiderata. Se non compare nulla, scrivici in chat indicando l'indirizzo usato in fase di registrazione: ti rinviamo il link a mano.
Con quale licenza opera Rivo?
Rivo opera con licenza di Curaçao. Il riferimento della concessione e il rimando all'ente sono indicati in fondo al sito, e l'intero sito è protetto da crittografia SSL.